納期に関するご質問
Q&A
納期はどれくらいかかりますか？
最短では、2～3営業日後に発送できる見込みです。
メーカー在庫が外部倉庫に有る場合は、さらに1週間。
裾上げや刺繍などの加工を要する場合は、さらに1～2週間。
また、休業日・繁忙期、道路事情といった諸々の事由により、予定納期より遅れる場合もございますので、ご了承ください。
最短でいつ発送できますか？
メーカー本社に在庫が有り、かつ裾上げや刺繍などの加工を行わない場合、ご注文日より2～3営業日後に発送できる見込みとなります。
大量注文ですが、いつ出荷できますか？
大量注文の場合、ご注文数にもよりますが、在庫がある商品でしたらご注文日から約7営業日後に発送いたします。
社名・ネーム刺繍を必要とする場合は、ご注文日から2～3週間後の発送となります。
指定の期日までに確実に届けてください
申し訳ありませんが「●日までに確実にお届けします」といったお約束はできません。
メーカーからの商品取寄せの際、またお客様のもとへ商品をお届けする際、それぞれの配送にあたってトラブルが起こる可能性を捨てきれないためです。
在庫がなく、お届けまでに数ヶ月かかると言われた商品が、予定よりも随分と早く届いたのは何故？
ご注文時にメーカーに在庫が無い場合、メーカーで組まれている生産予定を確認した上で、お客様にはそれをお伝えさせていただいております。
その生産予定期日やお客様のご希望などを考慮して、在庫を確保できましたらすぐにお届けさせていただく場合もございます。
お伝えした予定よりも早くお届けできたのは、同じ商品をご注文された他のお客様のキャンセルなどが考えられます。
できるだけ早く届けてほしいのですが
1.事前に商品在庫を弊社にお問い合せいただく
2.午前9:00までにご注文を完了する
3.前払い以外のお支払い方法をご選択いただく
以上の方法で、比較的早めにお届けすることが可能です（在庫が有り、加工を行わない場合に限ります）
ただし、メーカー取寄せである以上、どうしても土日祝日を除く2～3営業日はかかります。
「2～3営業日に発送予定」というのは、明後日か明々後日には送ってもらえるということですか？
申し訳ありませんが、必ずしもそうとは言えません。
2～3営業日は2～3日とは異なり、キンショウの営業日のみを数えた日数を意味しますので、連休などをはさむと休日明けに発送することになります。
また、上記は最短での発送予定であり、在庫状況やお支払方法などによって発送予定は変動致します。
注文してから数日経ちますが、連絡がありません。いつ届きますか？
メールが迷惑メールに振り分けられるなど、お客様がすぐにEメールをご確認できない場合があるようです。ご確認下さいますようよろしくお願いいたします。確認が取れない場合は、お手数ですがお問い合わせ頂きますようお願いいたします。
1～2日以内に発送とありましたがまだ発送されていないようです。
「1～2日以内に発送」ではなく、「1～2営業日に発送」でございます。金曜日午前9時以降にご注文された場合、土日祝はメーカー、弊社とも休業でございますので、休業日明けの月曜日に手配となり、発送予定も手配後商品確保ができましてからご案内となります。
ご質問内容をお選びください。