よくあるご質問
お問い合わせの多いご質問
インボイス登録番号を教えてください
適格請求書発行事業者登録番号
T5230001009896
注文したのですが、色やサイズの変更可能ですか?
発送前でございましたら、対応いたします。発送後でございましたら、お受取後、お客様都合交換とさせていただきます。
サイズ交換はできますか?
サイズ交換などお客様都合の交換の場合は、送料、手数料ともにお客様ご負担となります。まずは、商品到着後7日以内にお電話もしくはEメールにてご連絡ください。お返しいただいた商品を確認した後、新しく商品を発送致します。
XLを注文したのに、3Lが届いたのですが
メーカーや商品の品番によってはXL=3Lの場合が多くございます(ちなみにEL=3L)。また商品によってはXL=LLの場合もございますので、商品ページのサイズスペック等をご確認ください。(Lの次のサイズがXLの場合はXL=LL)
即日発送の商品を注文しましたが、発送されていない
即日発送商品は、弊社に在庫があり、平日午前9時までのご注文で対応となりますが、注意事項もございますので、対応可能商品(品番)のすべてのお色、サイズが即日対応ではございません。商品ページ等をご確認またはお問い合わせください。
上下セットの商品ページがありますが、パンツ(ジャケット)単品で購入可能ですか?
単品の販売もしておりますので、品番を検索いただきますと単品での商品ページがございます。サイズ、お色など確認いただきご注文ください。
胸と腕の両方に刺繍できますか?
可能でございます。 その場合、刺繍の注文数は2点分となりますので、2度お買い物かごに入れていただき、その際に都度刺繍位置などをご選択ください。
ロゴ刺繍できますか?金額、納期の目安を教えて下さい
可能でございます。ロゴ刺繍の金額は、ご希望のロゴにより金額が違いますので、まずはご希望のロゴ画像をメールにて送っていただきましたら改めてご連絡させて頂きます。納期でございますがご注文のタイミングと数量により納期が変動いたしますため明確な納期はお答えが難しいです。通常期の新規ロゴ刺繍は、ご注文から1週間~10日間ほど見込みでの仕上がり、その後発送予定としております。
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